羅宋湯的*心*世界 Le monde nouveau de Borsch

1990年代初期愛爾蘭採取放寬管制和減稅的措施，吸引美國資訊科技業者到都柏林落腳，作為前進歐洲市場的跳板，這股熱潮歷久不衰，在2004年Google都柏林的歐洲總部開張時，達到另一個高潮。

全球最大搜尋引擎業者Google，在資訊科技界幾乎等於創新和尖端技術的同義詞，而Google選擇都柏林作為歐洲營運總部，也是對都柏林營運環境、高技術勞工和知識經濟基礎的肯定。

Google都柏林歐洲總部從成立以來營運便一飛沖天。員工人數從最早的150人，到2008年初已增加逾十倍。業績也蒸蒸日上，去年營收衝破33億歐元，在愛爾蘭國內排名已從前一年的第26名竄升到第12。

Google愛爾蘭總部主管賀立（John Herlihy）表示，都伯林絕佳的營運環境，提供了在其他地方無法複製的經驗與成就，Google進駐都柏林的決定成果斐然。目前歐洲總部的營運已從歐洲擴展到中東與非洲，為43個國家的顧客，提供48種語言的服務。

他說：「都柏林有許多歐洲各國的人定居和工作，兼容並蓄的文化環境很適合當作歐洲營運總部。如果在日本成立總部服務中國與韓國市場，就行不通。」他指出，亞洲若要採取相同模式，就必須考慮歷史與文化因素，設置五或六個小型營運中心。

都柏林原先只是Google支援顧客與技術問題的據點，但如今業務擴及客戶管理，員工數逼近1,600人，規模遠超過原先計畫。賀立說，目前公司有1,580名員工，且還在徵求新血，以滿足100個新據點的需要，「在找到適當人才之前，招募活動會持續。都柏林有無窮的成長潛力。」

都柏林朝氣蓬勃的形象吸引許多年輕科技人士慕名而來，但當地節節升高的經商與生活成本，意味Google得付出更高代價求才。目前外國員工占Google愛爾蘭公司的多數，約有1,200人，主因是當地具備語言能力的人才不足。

友善的賦稅環境是Google選擇愛爾蘭的另一因素，當地12.5%的企業稅，遠低於美國的35%。儘管Google不願對節稅細節多著墨，但賀立點明租稅優惠對公司的重要性。

他說：「愛爾蘭的賦稅制度很吸引人，必須完善保護。雖然全球不乏低稅率的國家，但人才和環境才是讓我們願意在這裡落地生根的原因。」他認為，目前愛爾蘭政府對經商的管制恰到好處，不但手段靈活寬鬆，也較少官僚氣。